Políticas de Privacidad

Cuidamos tus datos en cada paso

Última actualización: 22 de Marzo del 2026

En Nevora, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos al interactuar con nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información:

1.1 Datos personales

Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Información de contacto

1.2 Información de viaje

Destinos de interés
Fechas de viaje
Preferencias de hospedaje
Número de personas

1.3 Información de pago

Datos necesarios para procesar pagos (no almacenamos información bancaria sensible directamente)

1.4 Datos de uso

Interacciones en nuestra web
Conversaciones vía WhatsApp
Comportamiento dentro de nuestros canales digitales

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos tu información para:

Brindarte cotizaciones personalizadas
Gestionar reservas y servicios de viaje
Procesar pagos
Dar seguimiento a tu experiencia
Enviarte información relevante sobre tu viaje
Mejorar nuestros servicios
Enviar promociones (si aceptas)

3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Tu información puede ser compartida con:

Hoteles
Aerolíneas
Operadores turísticos
Plataformas de pago

Solo compartimos la información necesaria para completar tu servicio.

Nevora no vende ni comercializa tus datos personales.

4. PROTECCIÓN DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, incluyendo:

Acceso restringido
Sistemas digitales protegidos
Manejo seguro de datos

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el usuario acepta este riesgo al utilizar nuestros servicios.

5. USO DE WHATSAPP Y CANALES DIGITALES

Al comunicarte con Nevora a través de:

WhatsApp
Redes sociales
Formularios web

Aceptas que:

La información proporcionada será utilizada para fines comerciales y operativos
Las conversaciones pueden ser almacenadas para seguimiento y mejora del servicio

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

Mejorar la experiencia del usuario
Analizar comportamiento
Optimizar contenido

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede:

Solicitar acceso a sus datos
Solicitar corrección de información
Solicitar eliminación de datos (cuando sea posible)

Para ello, puede contactar a Nevora a través de los canales oficiales.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Nevora podrá conservar la información del usuario durante el tiempo necesario para:

Cumplir con obligaciones legales
Mantener historial de servicios
Mejorar la experiencia futura

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nevora puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el sitio web.

10. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con esta política:

Nevora

info@nevoratravel.com

+52 5647414316